ویپ ( VOIP )​

بینوکم

تلفن VoIP یا Voice over Internet Protocol، به تماس‌گیرندگان امکان برقراری و دریافت تماس تلفنی از طریق اینترنت را می‌دهد.

برخلاف تلفن‌های سنتی که به سیم‌کشی مسی وابسته است، فناوری VoIP تماس‌ها را با استفاده از همان اتصال پهنای باند اینترنت ارایه شده توسط روتر یا شبکه Wi-Fi منتقل می‌کند و می‌‌توانید از طریق کامپیوتر، تلفن هوشمند یا تبلت خود تماس بگیرید یا به تماس‌های ورودی پاسخ دهید. از آنجا که برای برقراری تماس می‌توانید از هر دستگاهی که قابلیت اتصال به اینترنت دارد استفاده کنید، دیگر نیازی به خرید تجهیزات اضافی نیست.

نصب و راه اندازی ویپ

بی شک یکی از مهمترین تکنولوژی هایی که شاهد آن هستیم سیستم تلفنی بر بستر شبکه یا همان VOIP است. در عصر حاضر پیشرفت های متعددی را در زمینه تکنولوژی های مخابراتی نظیر راه اندازی VOIP شاهد هستیم. این درحالی است که تقریبا همه سازمان ها و مجموعه های کوچک و بزرگ مجبور هستند خود را به روز رسانی کنند و از این تکنولوژی ها در جهت پیشرفت، بهره ببرند.

[contact-form-7 id="11350" title="req-vis"]

عیب یابی و تعمیر ویپ

ابتدا دستگاه توسط کارشناسان مجموعه، در زمانی حدود 5 الی 48 ساعت برسی اولیه و عیب یابی میشود. در مرحله بعد با مشتری تماس گرفته و ایرادات دستگاه به اطلاع ایشان میرسد. سپس تعمیرات دستگاه شروع شده و ممکن است بین 1 الی 7 روز طول بکشد.

[contact-form-7 id="11350" title="req-vis"]

پیشنهاد تجهیزات

همین الان می‌توانید از مشاوره رایگان استفاده کنید و با متخصصین‌  مجموعه بینوکم تماس بگیرید و شرایط خودتان را با ما در میان بگذارید.
ما بهترین راه حل را به شما پیشنهاد خواهیم کرد که هم از لحاظ هزینه برای کسب و کار شما به صرفه باشه و هم بهترین کارایی را برای مجموعه شما داشته باشه.

[contact-form-7 id="11350" title="req-vis"]

مراحل راه اندازی
راه اندازی ویپ شرایط کاملا ساده ای داشته که می توان با هزینه ای اندک اقدام به اجرای ویپ در یک محیط اداری نمود. ویپ یا Voip به طور خلاصه روشی برای انتقال صدا در یک محیط اداری یا شرکت بوده که افراد می توانند در آن بدون نیاز به استفاده از اینترنت با یکدیگر گفتگو کنند. امروزه استفاده از این روش به عنوان مناسب ترین گزینه از نظر کاهش هزینه ها و همچنین امنیت محسوب می شود که همه روزه شمار متقاضیان آن در حال افزایش می باشد. پیشرفت علم و تکنولوژی و گسترش کامپیوتر های شخصی باعث شده تا استفاده از روش های جدید و نوین مانند راه اندازی ویپ با  بازخورد خوبی در میان عموم روبرو شود. شاید در گذشته نه چندان دور ایده راه اندازی شبکه ای که بتوان در آن به تبادل اطلاعات پرداخت کمی دور از انتظار به نظر می رسید. اما در حال حاضر ما شاهد رونمایی از روش های جدید و کم هزینه در دنیای ارتباطات هستیم که می توان به کمک آن ها به سادگی هرچه تمام تر اطلاعات مورد نیاز خود را انتقال داد. شاید پیاده سازی ویپ یکی از همین ایده ها بوده که انسان توانست با تکیه بر علم و تکنولوژی آن را به مرحله اجرا و عمل در آورد. ویپ که در زبان انگلیسی با واژه VOIP شناخته می شود به نوعی سرویس جدید برای انتقال صوت به کمک اینترنت گفته می شود که به کمک آن می توان یک شبکه تلفنی داخلی را در یک سازمان ایجاد نمود. به کمک این تکنولوژی می توان برای برقراری تماس تلفنی به جای استفاده از مخابرات از بستر اینترنت بهره گرفت. به همین جهت در راه اندازی ویپ صدای افراد به کمک IP آدرس آن ها در اینترنت انتقال پیدا می کند که این روش نسبت به استفاده از مخابرات از هزینه بسیار ناچیزی برخوردار خواهد بود. نحوه عملکرد این سرویس به این گونه بوده که در طی آن صدای انسان که به صورت یک سیگنال آنالوگ می باشد به سیگنال دیجیتال جهت انتقال در بستر اینترنت تبدیل می شود. به همین منظور جهت راه اندازی ویپ معمولا می توان از یک تلفن یا یک بسته جداگانه مانند ATA استفاده کرد. به طور کلی پس از راه اندازی ویپ دیگر نیازی به استفاده از تلفن های ثابت و سانترال نخواهد بود و تمامی اطلاعات و صدای افراد به کمک متصل شدن دو کامپیوتر به یکدیگر از طریق شبکه محلی یا اینترنت منتقل می گردد.

امکانات

ضبط یکپارچه مکالمات

منشی تلفنی دیجیتالی IVR

استفاده نامحدود از تعداد داخلی

امکان برقراری کنفرانس تصویری

بلک لیست

قابلیت ایجاد زمان پاسخگویی

متنوع بودن تنظیمات تماس‌های خروجی و ورودی

ایجاد گروه های تماسی برای سهولت ارتباط

امکان تهیه گذارش از تمام عملکرد های سیستم

امکان ارتباط با انواع CRM‌ها و اتوماسیون‌ها


قابلیت استفاده از تلفن نرم افزاری به جای تلفن فیزیکی

استفاده از Feature codes برای دسترسی سریع به برخی سرویس‌ها

634
تعداد پروژه ها
11
سال تجربه بینوکم
321
نمونه کارها
342
تعداد مشتریان